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020年突如其来的新冠肺炎疫情,加速了大健康产业的变局。在抗疫的过程中,中医药发挥了重要作用,同时也促进了中医药自身的发展。随着疫情常态化,中药企业如何“危”中窥“机”,破“疫”而出?
近日,山西广誉远(600771)国药有限公司董事长张斌在2021中国大健康产业(西湖)论坛上接受了搜狐健康的专访。
作为一家480年不断代传承的“中华老字号”,广誉远在疫情常态化的背景下,如何应对和调整?怎么布局互联网医疗?在吸引年轻消费群体,焕新品牌活力上,将有哪些新举措?而在“唯低价论”的激烈竞争环境下,广誉远又要如何坚守?让我们一起来听听张斌董事长讲述后疫情时代下,中药老字号的守正创新。
后疫情时代,老字号的机遇与创新
搜狐健康:新冠肺炎疫情对中医药行业,对咱们企业,带来了哪些挑战和机遇?
张斌:对中医药行业来说,是一个非常重大的机遇。去年疫情以来,中医药参与了新冠疫情的防治全过程,超过90%的新冠肺炎确诊病例都接受了中医药的治疗,并且总有效率达到了90%以上,这实际上再一次证明了中医药的有效性,中医药在治疗瘟病方面有着非常显著的疗效和作用,这个得到了全体国民,甚至世界很多国家的高度认同和接受。
对于我们企业来说,广誉远的安宫牛黄丸在这次新冠疫情中也多次列入到诊疗方案里,同时一些发热高烧、高热惊厥的重症患者也进行了使用,并且在临床上也有非常好的疗效和反馈。
所以,我认为新冠疫情对整个中药行业来讲是一个非常积极的促进和影响,能够让更多的人认识、接受并认同中医药。
搜狐健康:面对疫情常态化,广誉远又做了哪些调整和应对?
张斌:首先是继续加强我们的学术研究,因为广誉远的很多产品都是一些国家级的经典名方,如何在这个过程当中用现代技术和临床研究方法,去为这些经典名方提供更加科学的依据,我认为这是未来非常重要的发展方向。其次,疫情的常态化让我们意识到,要进一步加强和推动中医药健康管理意识的形成。
搜狐健康:疫情期间网上药品零售销量大增。在线上销售和互联网医院建设方面,广誉远有哪些举措?目前取得了哪些成效?
张斌:广誉远在互联网方面也是做了很多的探索。首先,在品牌发展和建设方面,我们更多地运用了移动互联网技术,加强与消费者的沟通和品牌建设。
第二,广誉远从前年开始,加强与专业互联网公司、平台的联系,与他们建立起了更紧密的合作。希望通过文章、视频等形式,在这些平台上传播科普知识,来为消费者提供专业化的健康指导和用药服务。
第三,广誉远已经申请了互联网医院的牌照,集合了上千名中医专家,提供中医药的线上诊疗服务。同时,我们还在推进中医药诊疗线上线下(300959)的融合。目前,广誉远在全国有近30家国医馆,与互联网医院一起,为患者提供线下首诊,线上复诊的便捷服务。
搜狐健康:我们看到,近年来广誉远在吸引年轻消费群体上有很多新动作,包括巴黎时装周上与时装结合的品牌传播,去年与中国黄金(600916)的国潮跨界等等,您如何评价这样的尝试?未来在焕新品牌活力方面,还可能会有哪些尝试?
张斌:做这些尝试更多是希望让中医药时尚化、年轻化。因为国人对时尚、国潮有非常高的认同感和接受度,所以希望通过这些活动,能够把中医药文化带给更多的年轻人,让他们更多地了解和关注中药。
今年,在广誉远创立480周年之际,我们联合中国大学生广告艺术节学院奖,向全国高校发起了以“中医贯古今,国粹永不息,共贺广誉远480周年”为主题的创意传播大赛,让更多的年轻学子了解、弘扬中医药文化,为中医药事业发展积蓄后发力量。内容涵盖中医药文化走进校园、480位中医药文化校园大使招募、广誉远480周年线下点亮仪式和创意视频大赛等方面。
其次,我们在全国建立了七家广誉远中药历史文化博物馆,这些博物馆都成为了当地中小学生课外实践的见习基地。在北京前门大街的中药历史文化博物馆,现在已经有中小学生去参观,学习和体验中医药文化,让中医药文化的传播可以从学生抓起,从娃娃抓起。
另外,我们现在每周末也在开展“我是中医小郎中”等课外的亲子课,让更多的孩子和家庭能够去了解中医药文化。
搜狐健康:是否会在产品种类或制药技术方面加大创新力度?
张斌:在这一方面,近两年我们也做了大量的探索。前五六年,我们的重点都在四大核心品种:龟龄集、定坤丹、安宫牛黄丸、牛黄清心丸。去年开始,我们陆续在对我们其他一百多个经典名方进行改造和恢复生产。
另外,我们从去年的下半年开始,也在向大健康产品升级转型,也就是说,不仅是要提供一些专业的、治疗性的中成药和经典名方,我们希望在健康调理方面,养生的、亚健康的调理方面,能够提供一些大健康的产品,更加偏向于保健、理疗的这些产品,让大家日常都能够去体验到中医药的养生保健和预防的理念。
作为老字号,坚守比创新更难
搜狐健康:您认为广誉远的核心竞争力是什么?需要传承和坚守的是什么?
张斌:广誉远有三个核心竞争力,第一,龟龄集、定坤丹等核心品种都是源自皇室,这些产品的历史和文化是不可复制的;第二,广誉远480年来一直坚守选用道地药材。道地药材对于中药的疗效起着非常重要的关键性作用,所以无论我们选用的云南的三七,还是河南温县的怀地黄,还有新疆的红花等等这些道地药材,都能保证药材的高品质;第三,广誉远480年来一直坚守古法炮制的理念和工艺,所以能让广誉远的几大核心品种,无论在品质上,在功效上,还是在客户的体验上都会有非常重要的影响。
这其中,我觉得最需要传承的是文化传承,中药文化博大精深,只有让老百姓对中药文化产生认同和接受,他才会去接受中医药的产品。其次,我觉得要坚守中药产品的品质。在当下这种快节奏的环境下,做什么都追求效率,但是做中药不能太着急。
我认为只有坚守用道地药材,坚守古法炮制工艺的这种匠心精神,并把它传承下来,这样才能够保证中医药的经典名方有更好的未来。
搜狐健康:您多次提到了“匠人精神”,坚持用道地药材、古法炮制等等,这与市场化节约成本、利益最大化等理念是否相悖?
张斌:这确实是个悖论,尤其在现在这种快经济的时代,大家都是指着要挣快钱的,都在追求低成本,但是我觉得也需要一批有坚守的老字号企业。
首先药品不是其他的产品,药品的本质是疗效,怎样去做有疗效的中药,这个初心不能改变。不能说只要符合标准,只要经过检测成分够了就可以了,这种唯成分论有时也是有弊端的,所以作为中成药来讲,我们必须要去坚守。
广誉远为什么要提出“高品质中药战略”,就是因为我们希望用精选的最道地的药材,用最传统的古法炮制工艺,做出高品质的产品。不要为了追求低价,为了降低成本去粗制滥造,一定要确保疗效和品质,这是中药的立根之本。
从药物经济学来讲,前提首先是疗效,然后再去看它的经济价值。所以这样来看,它并不是一个悖论。我相信,高品质的中药是具有确切疗效的,好疗效自然会带来好的经济效益。所以我认为,从长远的战略发展来讲,“唯低价论”是不利于这个行业的。
搜狐健康:作为一家老字号,坚守和创新,您认为哪一个更难一些?
张斌:其实坚守和传承这种匠心精神,确实更难。尤其是在现在这种追求快速回报的环境下,我认为怎样更好地去把初心坚守住,非常需要定力。
搜狐健康:最后请您给中药行业的同行说一句话。
张斌:作为中药行业来讲,需要大家共同去坚守产品品质,坚守以疗效为根本的宗旨。要做有效的中药,为消费者和患者生产有效的、高品质的中药来提供服务。